DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

 

                                    

ABSTRAK    i

ABSTRACT    ii

KATA PENGANTAR    iii

DAFTAR ISI    vi

DAFTAR TABEL    ix

DAFTAR GAMBAR    xii

DAFTAR LAMPIRAN    xiii

BAB I PENDAHULUAN

  1. Latar Belakang Penelitian    1                                
  2. Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah    9        
  3. Tujuan Penelitian    10
  4. Kegunaan Penelitian    10

BAB II KAJIAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN,DAN HIPOTESIS

  1. Kajian Pustaka    12

2.1.1    Perilaku Konsumen    12

2.1.1.1 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen    13

2.1.1.2 Proses Keputusan Pembelian Konsumen    15

  1. Pengetahuan Konsumen Terkait Dengan Perbankan Syariah    17

    2.1.2.1 Pengertian Pengetahuan Konsumen    17

    2.1.2.2 Jenis Pengetahuan Konsumen    18

    2.1.2.3 Pengertian Bank Syariah    27

    2.1.2.4 Prinsip Bank Syariah    27

    2.1.2.5 Pengelolaan Bank Syariah dan Bank Konvensional    28

    2.1.2.6 Prinsip Dasar Produk Bank Syariah    29

2.2 Kerangka Pemikiran    32

2.3 Hipotesis    41        

BAB III METODE PENELITIAN                            

3.1 Metode yang Digunakan    42            

3.2 Operasionalisasi Variabel    43

3.3 Sumber dan Cara Penentuan Data    46

  1. Jenis dan Sumber Data    46
  2. Cara Penentuan Data    47

3.4 Teknik Pengumpulan Data    49

3.5 Rancangan Analisis dan Pengujian Hipotesis    50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

  1. Gambaran Umum (Profil) Bank Syariah Mandiri    65
    1.     Kronologis Perkembangan Bank Syariah Mandiri    65
    2. Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan    68
    3. Tujuan dan Strategi Bank Syariah Mandiri    71
    4. Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri    72
    5. Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri    72
  2. Karakteristik Nasabah    75
  3. Pengetahuan Konsumen (Consumer Knowledge) Mengenai Perbankan Syariah dan Keputusannya Menjadi Nasabah pada PT Bank Syariah Mandiri Tbk Cabang Bandung Jl. Ir. H. Djuanda No.74    82
  4. Pengaruh Pengetahuan Konsumen (Consumer Knowledge) Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah    106
  5. Jenis Pengetahuan Konsumen yang Paling Menentukan Untuk Menjadi Nasabah    111

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

    5.1     Kesimpulan    114

    5.2     Saran    116

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


 

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s